Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger DigiNorce samler inn når du bruker diginorce.no eller tar kontakt med oss, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har. Vi behandler personopplysninger i tråd med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
1. Hvem er ansvarlig
Sohi AS (som driver DigiNorce)
Finnmarkgata 48, Oslo
Organisasjonsnummer: 928 107 264
E-post: hei@diginorce.no
Telefon: +47 974 13 789
Sohi AS er behandlingsansvarlig for opplysningene som beskrives her. Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på e-postadressen over.
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Når du fyller ut kontaktskjemaet
Vi mottar navn, firmanavn, e-postadresse, telefonnummer (hvis du oppgir det), hva slags tjeneste du er interessert i, og det du skriver i fritekstfeltet.
Når du tar kontakt på e-post eller telefon
Vi lagrer korrespondansen og kontaktopplysningene dine slik at vi kan følge opp henvendelsen.
Når du besøker nettsiden
Webserveren logger automatisk IP-adresse, tidspunkt, hvilken side som ble hentet, nettlesertype og operativsystem. Dette skjer for drift og sikkerhet, og skjer uavhengig av samtykke.
Hvis du samtykker, bruker vi i tillegg Google Analytics og Google Ads. Se punkt 5 om informasjonskapsler.
3. Hvorfor vi behandler opplysningene, og på hvilket grunnlag
| Formål | Opplysninger | Rettslig grunnlag |
|---|---|---|
| Svare på henvendelser og lage gratis utkast | Navn, firma, e-post, telefon, melding | Tiltak før avtaleinngåelse, GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b |
| Levere og følge opp avtalte tjenester | Kontakt- og prosjektopplysninger | Oppfyllelse av avtale, art. 6 nr. 1 bokstav b |
| Regnskap og bokføring | Fakturaopplysninger | Rettslig forpliktelse, art. 6 nr. 1 bokstav c (bokføringsloven) |
| Drift, feilsøking og sikkerhet | Serverlogger, IP-adresse | Berettiget interesse, art. 6 nr. 1 bokstav f |
| Statistikk om bruk av nettsiden | Analysedata via informasjonskapsler | Samtykke, art. 6 nr. 1 bokstav a |
| Måle effekt av annonsering | Markedsføringsdata via informasjonskapsler | Samtykke, art. 6 nr. 1 bokstav a |
4. Hvem vi deler opplysninger med
Vi selger aldri personopplysninger. Vi bruker følgende leverandører, som behandler opplysninger på våre vegne under databehandleravtale:
| Leverandør | Rolle | Hvor |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. | Drift av nettsiden og serverlogger | EU/EØS |
| Formspree Inc. | Mottak og videresending av kontaktskjemaet | USA |
| Google Ireland Ltd. | Google Analytics 4 og Google Ads | EU/EØS, med overføring til USA |
| Vimeo Inc. | Avspilling av videoene på forsiden | USA |
Overføring til USA skjer på grunnlag av EU-kommisjonens tilstrekkelighetsbeslutning for EU-US Data Privacy Framework, eventuelt EUs standard personvernbestemmelser (SCC).
Skrifttypene på nettsiden er lagret på vår egen server. Nettleseren din kontakter derfor ingen eksterne skrifttjenester, og IP-adressen din deles ikke med noen tredjepart for å vise siden.
Forsiden viser to videoer som spilles av fra Vimeo. Når videoen lastes, mottar Vimeo IP-adressen din. Vi bruker Vimeos personvernmodus (Do Not Track), som betyr at Vimeo ikke setter sporingsinformasjonskapsler og ikke bygger en profil på deg.
5. Informasjonskapsler (cookies)
Informasjonskapsler er små filer som lagres på enheten din. Etter ekomloven kan vi bare lagre eller lese slike filer hvis de er strengt nødvendige for tjenesten, eller hvis du har samtykket.
Første gang du besøker siden får du et valg. Ingenting utover det strengt nødvendige aktiveres før du har tatt stilling. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via , eller ved å slette informasjonskapslene i nettleseren din.
| Navn | Kategori | Formål | Varighet |
|---|---|---|---|
dn_consent | Nødvendig | Husker samtykkevalget ditt (lagres lokalt i nettleseren) | Til du sletter den |
_ga | Analyse | Google Analytics – skiller mellom besøkende | 2 år |
_ga_0S1METLGMD | Analyse | Google Analytics – holder øktstatus | 2 år |
_gcl_au | Markedsføring | Google Ads – måler om en annonse førte til en henvendelse | 90 dager |
Vi bruker Googles samtykkemodus (Consent Mode v2). Det betyr at Google får beskjed om hva du har valgt, og at annonse- og analysedata ikke settes før du eventuelt har samtykket.
6. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
- Henvendelser som ikke blir til et kundeforhold: slettes senest 12 måneder etter siste kontakt.
- Kundeopplysninger: lagres så lenge kundeforholdet varer, og deretter i inntil 3 år.
- Regnskapsmateriale: lagres i 5 år etter regnskapsårets slutt, som bokføringsloven krever.
- Serverlogger: slettes normalt innen 30 dager.
- Analysedata i Google Analytics: oppbevaringstid er satt til 14 måneder.
7. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få kopi av dem (innsyn)
- få rettet opplysninger som er feil eller ufullstendige
- få slettet opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å beholde
- be om at behandlingen begrenses
- få opplysningene dine utlevert i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
- protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
- trekke tilbake et samtykke når som helst, uten at det påvirker lovligheten av det som skjedde før
Send en e-post til hei@diginorce.no så svarer vi så raskt vi kan, og senest innen én måned.
8. Klage
Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, vil vi gjerne høre fra deg først. Du har uansett rett til å klage til Datatilsynet: datatilsynet.no.
9. Sikkerhet
Nettsiden bruker kryptert forbindelse (HTTPS). Tilgang til henvendelser og kundeopplysninger er begrenset til de som trenger det for å utføre arbeidet.
10. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved endringer i tjenestene eller regelverket. Datoen øverst viser når den sist ble endret. Ved vesentlige endringer varsler vi på nettsiden.